تُنظّم هذه الشروط والأحكام ("الشروط") استخدامك لمنصة City2Day — المدينة اليوم ("المنصة"، "نحن") المتاحة عبر الموقع الإلكتروني وتطبيقاتها، والخاصة بالبحث عن الفنادق والرحلات الجوية وحجزها. باستخدامك للمنصة أو إتمام أي حجز، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه الشروط ووافقت عليها بالكامل. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام المنصة.
تعمل City2Day كمنصة وسيطة إلكترونية تتيح لك البحث والمقارنة والحجز لدى مزوّدي خدمات السفر (الفنادق وشركات الطيران والموزّعين المعتمدين)، إضافةً إلى فنادق شريكة نتعاقد معها مباشرة. عند إتمام الحجز، يُبرَم العقد الخاص بالإقامة أو الرحلة بينك وبين مزوّد الخدمة وفقًا لشروطه، وتتولى المنصة تسهيل الحجز والدفع وخدمة العملاء.
تتم عمليات الدفع الإلكتروني عبر بوابة دفع إلكترونية آمنة ومتوافقة مع معايير PCI DSS، وتشمل وسائل الدفع: مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay، و STC Pay. لا تُخزَّن بيانات بطاقتك على خوادمنا إطلاقًا. كما يتوفّر لبعض الفنادق الشريكة خيار "الدفع عند الوصول". يُعدّ الحجز مؤكّدًا بعد نجاح عملية الدفع والتحقق منها.
عند نجاح الحجز يصلك تأكيد إلكتروني يتضمن رقم الحجز وتفاصيله على بريدك الإلكتروني، ويظهر أيضًا في قسم "حجوزاتي". يُرجى الاحتفاظ برقم الحجز وإبرازه عند الوصول.
تخضع عمليات الإلغاء والاسترداد لنوع السعر المحجوز (قابل للاسترداد أو غير قابل للاسترداد) ولشروط المزوّد. للاطلاع على التفاصيل الكاملة راجع سياسة الإلغاء والاسترداد.
تبذل المنصة عناية معقولة لضمان دقة المعلومات المعروضة، لكنها لا تضمن خلوّها التام من الأخطاء، ولا تتحمل مسؤولية إخلال مزوّد الخدمة بالتزاماته أو تغيير/إلغاء الخدمة من طرفه، أو أي أضرار غير مباشرة تنشأ عن استخدام المنصة، وذلك في الحدود التي تسمح بها الأنظمة المعمول بها.
جميع حقوق الملكية الفكرية للمنصة (الاسم، الشعار، التصميم، المحتوى) مملوكة لـ City2Day أو مرخّصة لها، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي مسبق.
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة في المملكة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
لأي استفسار حول هذه الشروط يمكنك التواصل معنا: